Persónuverndar
stefna

Persónuverndar-stefna Kælingar Víkurafls

Síðast uppfært: 7. september 2026

Kæling Víkurafl leggur áherslu á að persónuupplýsingar viðskiptavina, notenda vefsíðu og annarra sem eiga í samskiptum við fyrirtækið séu meðhöndlaðar á öruggan og ábyrgan hátt.

Persónuverndarstefna þessi útskýrir hvaða persónuupplýsingum við söfnum, hvers vegna við vinnum þær, hvernig þær eru varðveittar og hvaða réttindi einstaklingar hafa samkvæmt gildandi persónuverndarlögum.

1. Ábyrgðaraðili

Ábyrgðaraðili að vinnslu persónuupplýsinga samkvæmt þessari stefnu er:

Kæling Víkurafl [ehf.]
Kennitala: 410605-0900
Heimilisfang: Stapahraun 6
Netfang: info@cooling.is
Sími: +354 565-7918

Fyrirspurnum varðandi persónuvernd og meðferð persónuupplýsinga má beina á framangreint netfang.

2. Hvaða persónuupplýsingum söfnum við?

Það fer eftir samskiptum við viðkomandi hvaða upplýsingar Kæling Víkurafl vinnur með.

Viðskiptavinir

Þegar einstaklingur eða fyrirtæki kaupir vöru eða þjónustu frá Kælingu Víkurafli kunnum við meðal annars að varðveita:

• nafn viðskiptavinar eða tengiliðar,
• kennitölu þegar hennar er þörf vegna reikningsgerðar eða viðskipta,
• heimilisfang eða starfsstöð,
• netfang,
• símanúmer,
• upplýsingar um keyptar vörur og þjónustu,
• upplýsingar um búnað sem Kæling Víkurafl hefur selt, sett upp eða þjónustað,
• upplýsingar um uppsetningu, viðhald, viðgerðir og þjónustusögu búnaðar,
• reiknings- og viðskiptaupplýsingar,
• samskipti sem tengjast viðskiptunum eða þjónustu við viðskiptavin.

Þessar upplýsingar eru meðal annars nauðsynlegar til að við getum afgreitt viðskipti, gefið út reikninga og veitt viðeigandi þjónustu, viðhald og viðgerðir á búnaði sem viðskiptavinir hafa keypt.

Notendur vefsíðu

Þegar einstaklingur heimsækir vefsíðu Kælingar Víkurafls geta, að fengnu samþykki þar sem þess er krafist, safnast tæknilegar upplýsingar um notkun vefsíðunnar, svo sem:

• IP-tala,
• tegund tækis og vafra,
• upplýsingar um heimsóknir á vefsíðuna,
• hvaða síður eða efni eru skoðuð,
• aðgerðir sem framkvæmdar eru á vefsíðunni,
• hvaðan notandi kemur inn á vefsíðuna,
• upplýsingar tengdar auglýsingum og árangursmælingum þeirra,
• auðkenni sem vistuð eru með vafrakökum eða sambærilegri tækni.

Slíkar upplýsingar geta talist persónuupplýsingar þegar hægt er að tengja þær beint eða óbeint við einstakling.

3. Tilgangur og heimildir vinnslu

Kæling Víkurafl vinnur persónuupplýsingar aðeins þegar lögmætur grundvöllur er fyrir vinnslunni.

Sala, þjónusta og framkvæmd samninga

Við vinnum upplýsingar um viðskiptavini til að:

• afgreiða pantanir og kaup,
• afhenda vörur og þjónustu,
• setja upp búnað,
• veita viðhald og viðgerðir,
• halda utan um þjónustusögu búnaðar,
• svara fyrirspurnum,
• sinna ábyrgðarmálum og annarri þjónustu.

Vinnslan byggist eftir atvikum á því að hún sé nauðsynleg til að gera eða efna samning við viðskiptavin.

Reikningsgerð, bókhald og lagaskyldur

Við vinnum og varðveitum nauðsynlegar viðskiptaupplýsingar til að gefa út reikninga, halda bókhald og uppfylla aðrar skyldur samkvæmt lögum.

Þjónusta við búnað og viðskiptavini

Við kunnum að varðveita upplýsingar um búnað sem viðskiptavinur hefur keypt, uppsetningu hans, viðgerðir og þjónustusögu svo við getum veitt skilvirka og rétta þjónustu síðar.

Slík vinnsla getur byggst á framkvæmd samnings og/eða lögmætum hagsmunum Kælingar Víkurafls og viðskiptavinar af því að upplýsingar um búnað og fyrri þjónustu séu tiltækar þegar þörf er á viðhaldi eða viðgerð.

4. Google Ads og Google tag/pixel

Kæling Víkurafl notar þjónustu Google í tengslum við stafrænar auglýsingar, þar á meðal Google Ads og Google tag/pixel.

Þjónustan kann meðal annars að vera notuð til að:

• mæla árangur auglýsinga,
• greina hvort heimsókn eða aðgerð á vefsíðu hafi komið í kjölfar auglýsingar,
• búa til markhópa fyrir auglýsingar,
• sýna auglýsingar aftur fyrir einstaklinga sem hafa áður heimsótt vefsíðu okkar eða sýnt vörum og þjónustu okkar áhuga („remarketing“),
• bæta nýtingu auglýsingafjár og relevans auglýsinga.

Google kann í þessu samhengi að fá upplýsingar um tæki, vafra, IP-tölu, heimsóknir, aðgerðir á vefsíðu og auglýsingaauðkenni eftir því hvaða þjónusta og stillingar eru notaðar.

Markaðstengdar mælingar og vafrakökur Google eru aðeins virkjaðar þar sem viðeigandi samþykki hefur verið veitt, þegar slíks samþykkis er krafist samkvæmt lögum.

5. Meta Pixel og auglýsingar á Facebook og Instagram

Kæling Víkurafl notar Meta Pixel í tengslum við auglýsingar á þjónustum Meta, svo sem Facebook og Instagram.

Meta Pixel er meðal annars notaður til að:

• mæla árangur auglýsinga,
• greina heimsóknir og aðgerðir á vefsíðu,
• búa til markhópa fyrir auglýsingaherferðir,
• sýna auglýsingar fyrir einstaklinga sem hafa áður heimsótt vefsíðu okkar eða sýnt fyrirtækinu, vörum þess eða þjónustu áhuga,
• bæta targeting og remarketing auglýsinga.

Meta kann, eftir því hvaða stillingar og þjónusta eru notaðar, að fá tæknilegar upplýsingar um notkun vefsíðunnar og tengja þær við upplýsingar sem Meta hefur þegar um notanda þjónustu sinna.

Kæling Víkurafl notar jafnframt þjónustur Meta til að birta og dreifa auglýsingum og öðru efni á Facebook og Instagram.

Markaðstengdar mælingar og vafrakökur Meta eru aðeins virkjaðar þar sem viðeigandi samþykki hefur verið veitt, þegar slíks samþykkis er krafist samkvæmt lögum.

6. Vafrakökur og sambærileg tækni

Vefsíða Kælingar Víkurafls kann að nota vafrakökur og sambærilega tækni.

Nauðsynlegar vafrakökur geta verið notaðar til að tryggja grundvallarvirkni og öryggi vefsíðunnar.

Vafrakökur og mælitæki sem notuð eru vegna auglýsinga, endurmarkaðssetningar, notendagreiningar eða sambærilegra markmiða eru ekki virkjuð fyrr en notandi hefur veitt viðeigandi samþykki þegar lög krefjast þess.

Notandi getur hafnað slíkum vafrakökum eða afturkallað samþykki sitt í gegnum vafrakökustillingar vefsíðunnar.

Afturköllun samþykkis hefur ekki áhrif á lögmæti þeirrar vinnslu sem fór fram áður en samþykkið var afturkallað.

7. Miðlun upplýsinga til þriðju aðila

Kæling Víkurafl selur ekki persónuupplýsingar viðskiptavina.

Við kunnum hins vegar að veita þjónustuaðilum aðgang að persónuupplýsingum þegar þess er þörf vegna starfsemi okkar, svo sem:

• bókhalds- og reikningskerfa,
• upplýsingatækni og hýsingar,
• vefþjónustu,
• auglýsinga- og greiningarþjónustu,
• Google,
• Meta,
• ráðgjafa og annarra þjónustuaðila sem nauðsynlega koma að rekstri okkar.

Við leggjum áherslu á að þeir aðilar sem vinna persónuupplýsingar fyrir okkar hönd geri það samkvæmt viðeigandi samningum, fyrirmælum og persónuverndarkröfum.

Upplýsingum kann einnig að vera miðlað þegar slíkt er nauðsynlegt til að uppfylla lagaskyldu eða lögmæta kröfu stjórnvalda.

8. Flutningur persónuupplýsinga utan EES

Sumir þjónustuaðilar sem við notum, þar á meðal alþjóðleg tæknifyrirtæki á borð við Google og Meta, geta unnið eða varðveitt upplýsingar utan Evrópska efnahagssvæðisins.

Þegar persónuupplýsingar eru fluttar utan EES skal slíkur flutningur byggjast á viðeigandi heimild og verndarráðstöfunum samkvæmt gildandi persónuverndarlögum.

9. Varðveislutími

Kæling Víkurafl varðveitir persónuupplýsingar ekki lengur en nauðsynlegt er miðað við tilgang vinnslunnar, nema lög krefjist lengri varðveislu.

Bókhalds- og reikningsgögn eru varðveitt í þann tíma sem krafist er samkvæmt gildandi bókhalds- og skattalögum.

Upplýsingar um vörur, búnað, uppsetningu, viðhald og þjónustusögu geta verið varðveittar lengur þegar slíkt er nauðsynlegt til að geta veitt þjónustu vegna búnaðar, sinna ábyrgðarmálum, verja réttarkröfur eða gæta annarra lögmætra hagsmuna Kælingar Víkurafls og viðskiptavina.

Gögn sem fengin eru í gegnum auglýsinga- og mælikerfi Google og Meta eru varðveitt samkvæmt þeim stillingum sem gilda hverju sinni í viðkomandi kerfum og reglum viðkomandi þjónustuveitenda.

Þegar ekki er lengur þörf á upplýsingum og engin lagaskylda eða önnur lögmæt ástæða er fyrir áframhaldandi varðveislu þeirra er þeim eytt eða þær gerðar ópersónugreinanlegar.

10. Öryggi persónuupplýsinga

Kæling Víkurafl leitast við að tryggja viðeigandi öryggi persónuupplýsinga með tæknilegum og skipulagslegum ráðstöfunum.

Aðgangur að persónuupplýsingum skal takmarkaður við þá starfsmenn og þjónustuaðila sem þurfa á upplýsingunum að halda vegna starfa sinna.

Við leggjum áherslu á að verja upplýsingar gegn óheimilum aðgangi, breytingu, miðlun, eyðingu eða annarri ólögmætri meðferð.

11. Réttindi einstaklinga

Einstaklingar eiga, að uppfylltum skilyrðum persónuverndarlaga, meðal annars rétt á að:

• fá upplýsingar um hvort og hvernig við vinnum persónuupplýsingar um þá,
• óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sínum,
• óska eftir leiðréttingu rangra eða ófullnægjandi upplýsinga,
• óska eftir eyðingu persónuupplýsinga þegar skilyrði þess eru uppfyllt,
• óska eftir takmörkun á vinnslu,
• andmæla vinnslu sem byggist á lögmætum hagsmunum,
• fá upplýsingar afhentar eða fluttar til annars ábyrgðaraðila þegar réttur til gagnaflutnings á við,
• afturkalla samþykki hvenær sem er þegar vinnsla byggist á samþykki.

Réttindi þessi geta verið takmörkuð í ákveðnum tilvikum, meðal annars þegar Kælingu Víkurafli ber lagaleg skylda til að varðveita upplýsingarnar.

Beiðnum vegna persónuverndar má beina til okkar á [NETFANG].

12. Kvörtun til Persónuverndar

Einstaklingur sem telur að vinnsla Kælingar Víkurafls á persónuupplýsingum hans samræmist ekki lögum getur sent kvörtun til Persónuverndar.

Nánari upplýsingar um Persónuvernd og réttindi einstaklinga má finna á vef stofnunarinnar, personuvernd.is.

13. Breytingar á persónuverndarstefnu

Kæling Víkurafl kann að uppfæra þessa persónuverndarstefnu, meðal annars vegna breytinga á starfsemi, tækni eða lögum og reglum.

Nýjasta útgáfa stefnunnar verður ávallt aðgengileg á vefsíðu Kælingar Víkurafls og dagsetning síðustu uppfærslu kemur fram efst í stefnunni.